Знай свої права: як споживачам захистити себе та уникнути проблем

Фахівці Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Тернопільській області провели урок на тему: «Основні права споживача та як їх захищати» у Вишнівчицькій опорній загальноосвітній школі І-ІІІ ступенів.

Ознайомили учнів із теоретичними та практичними аспектами реалізації захисту прав споживачів, а саме:

• як правильно оглянути товар перед покупкою;
• які права є у разі придбання товарів належної якості;
• як захистити себе у разі придбання товарів неналежної якості та їх гарантійне обслуговування або повернення;
• основні ризики, які виникають під час придбання товарів в інтернет-магазинах та соціальних мережах;
• вимоги до законодавства про метрологію під час придбання товарів.

Розібрали ряд цікавих питань, з якими найчастіше звертаються споживачі в Управління, а саме:

• - чи зобов’язаний споживач залишати особисті речі в камері схову, та хто несе відповідальність за їх збереження?
• - як діяти, якщо покупець розбив або пошкодив товар в магазині?
• - чи можна проводити фото та відео фіксацію товарів?
• - що робити якщо ціна товару відрізняється від вказаної у ціннику?

Обговорили основні вимоги Закону України «Про заходи щодо попередження та зменшення вживання тютюнових виробів і їх шкідливого впливу на здоров'я населення» щодо обмежень та заборон куріння, вживання, використання тютюнових виробів, електронних сигарет, пристроїв для споживання тютюнових виробів без їх згоряння, кальянів у визначених місцях законодавством, а також заборону щодо реклами алкогольних напоїв та тютюнових виробів.