Як діяти, якщо виникли сумніви щодо якості або тарифів на комунальні послуги?

Шановні споживачі житлово-комунальних послуг, Головне управління Держпродспоживслужби в Тернопільській області нагадує, що відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 13 березня 2022 рю №303, Держпродспоживслужба здійснює позапланові заходи державного нагляду (контролю) за дотриманням суб’єктами господарювання вимог законодавства щодо формування, встановлення та застосування тарифів на комунальні послуги за наявності загрози, що має негативний вплив на права, законні інтереси, життя та здоров’я людини.

До комунальних послуг належать послуги з постачання та розподілу природного газу, електричної енергії, послуги з постачання теплової енергії, гарячої води, послуги з централізованого водопостачання та водовідведення, послуги з управління побутовими відходами.

Відповідно до чинного законодавства однією із підстав проведення позапланового заходу є обґрунтоване звернення фізичної особи, або групи фізичних осіб, яке необхідно направити до Головного управління Держпродспоживслужби в Тернопільській області одним із таких способів:

- заповнити форму на офіційному сайті Головного управління Держпродспоживслужби в Тернопільській області за посиланням https://dpss-te.gov.ua/request;

• - листом на електрону пошту info@dpss-te.gov.ua ;
• - в паперовому вигляді на поштову адресу: 46008, м. Тернопіль вул. Микулинецька, 20.

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками), із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну, поштову адреси, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Отже, якщо ви отримуєте неякісні житлово-комунальні послуги, і у вас є сумніви у правильності встановлення та застосування тарифів на комунальні послуги - звертайтесь до Головного управління Держпродспоживслужби в Тернопільській області.