Одним із обов’язків спеціалістів Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами є ознайомлення молоді з нормами законодавства, які визначають їхні права як споживачів. Підвищення рівня знань, вмінь та навичок у сфері споживчих прав дає змогу аналізувати та вирішувати практичні ситуації, використовувати правові механізми захисту своїх прав.

Тому, з метою роз’яснення законодавства про захист прав споживачів спеціалістами проведено зустріч зі студентами Тернопільського вищого професійного училища №4 ім. Михайла Паращука.

Під час лекції студентів ознайомлено з основними правами споживачів:

• захист їхніх прав державою,
• належну якість продукції та обслуговування,
• безпеку продукції,
• необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію, її кількість, якість, асортимент,
• відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції).

Студентів ознайомлено не лише з їх правами, а й з обов’язками, а саме:

• уважно ознайомлюватися з правилами експлуатації товарів;

користуватись товаром згідно з його цільовим призначенням;

застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією.

Також, на зустрічі обговорювалися наступні питання: придбання товарів неналежної якості, правила обміну та повернення продукції, права споживачів під час придбання продукції в інтернет-магазиах, як діяти якщо ціна товару відрізняється від вказаної у ціннику.

Крім того, особливу увагу студентів зосереджено на збереженні розрахункових документів, які необхідно мати, щоб відстояти свої права у разі їх порушення та роз’яснено як правильно оформляти скарги.

Обговорили основні вимоги Закону України «Про заходи щодо попередження та зменшення вживання тютюнових виробів і їх шкідливого впливу на здоров'я населення» щодо обмежень та заборон куріння, вживання, використання тютюнових виробів, електронних сигарет, пристроїв для споживання тютюнових виробів без їх згоряння, кальянів у визначених місцях законодавством.

Разом з тим, представнику зазначеного закладу надано примірники наочної інформації про заборону тютюнопаління для розміщення у місцях та закладах, в яких куріння, вживання, використання тютюнових виробів, електронних сигарет, пристроїв для споживання тютюнових виробів без їх згоряння, кальянів заборонено.