Показники роботи щодо контролю за дотриманням вимог Закону України «Про захист прав споживачів» за 2024 рік
Протягом 2024 року до Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Тернопільській області надійшло 598 звернень громадян щодо порушення їхніх прав як споживачів.
Управлінням розглянуто 591 звернення, з яких:
Завдяки вжитим заходам споживачам повернуто кошти за придбані неякісні товари та неналежно надані послуги на загальну суму 340,755 тис. грн, зокрема:
Загалом звернення громадян здебільшого стосувалися порушень законодавства про захист прав споживачів у таких сферах:
Державний нагляд у сфері ЖКГ
У 2024 році здійснено 11 позапланових заходів державного нагляду (контролю) у сфері надання житлово-комунальних послуг. У ході перевірок встановлено порушення законодавства про захист прав споживачів. У результаті цих заходів здійснено перерахунки споживачам на суму 9,996 тис. грн.
Головне управління Держпродспоживслужби в Тернопільській області й надалі працюватиме над посиленням захисту прав споживачів, забезпечуючи прозорість у сфері торгівлі та послуг.