Купівля-продаж товарів через інтернет-магазини стрімко розвивається на українському ринку. З поширенням такого виду діяльності у споживачів виникає й чимало запитань, пов’язаних із тим, як повернути товар або що робити, якщо він не підходить чи не відповідає основним характеристикам.
Перш за все потрібно пам’ятати, що слід купувати тільки у перевірених інтернет-магазинах, які продають новий товар, з документами, що засвідчують якість продукту.
Щоб захистити себе від інтернет шахраїв під час онлайн-шопінгу, варто дотримуватися кількох ключових правил перевірки продавця та способів оплати:
1.Перевіряйте відгуки про магазин в соціальних мережах на різних інтернет-рерурсах, оскільки відгуки безпосередньо на самому сайті можуть бути замовними або написані ботами.
2. Перевіряйте реєстрацію ФОП або юридичної особи у відкритих реєстрах. Часто шахраї вказують дані суб'єктів господарювання, які вже припинили діяльність або взагалі не існують
3. Не здійснюйте 100% передоплату, замовляйте товар лише з післяплатою (накладеним платежем). Це дозволить оглянути замовлення у відділенні пошти, перевірити його цілісність, комплектність та відсутність дефектів перед оплатою.
4. Контролюйте наявність документів. Під час отримання обов’язково перевірте:
фіскальний чек встановленої форми, квитанція від поштового оператора є лише підтвердженням послуги переказу коштів, а не розрахунковим документом за товар. Справжність чека можна миттєво перевірити, відсканувавши QR-код або через сервіс «Пошук фіскального чека» від ДПС;
гарантійний талон заповений належним чином (із печаткою продавця, датою продажу та серійним номером виробу).